…min nya Mobius Maxi 4K.
Äntligen har jag fått min nya fungerande nya Mobius. Beställde en vid årsskiftet som anlände 3 veckor senare. Kameran hade jag beställt från Ali Express, som i sin tur har massor av underleverantörer. Från en av dessa fick jag kameran.
Spänd av förväntan laddade jag enligt instruktionen…bara för att finna att den inte gick att starta. Roligt eller ?
Jag försökte att få fart på kameran under flera timmar, men allt sket sig rent ut sagt.
Problemet då man handlar från Kina är naturligtvis avståndet. Man kan inte ta cykeln och åka till affären och byta. Det är väl ca 800 mil dit… Jag kontaktade Mobiusfabriken och fick bra support, men det hjälpte ej.
Kontaktade Ali Express och fick kontakt med företaget, mobiusactioncam.com, som sålt kameran till mig.
En person där, Peter, tog hand om mitt fall och uppmanade mig att skicka tillbaka kameran för undersökning. Efter en vecka fick jag informationen, att de skickar mig en ny kamera och en gadget som plåster på såren. Ytterligare 12 dagar gick och då dånade det i brevlådan. Paket från Kina som visade sig innehålla min nya Mobius 4K ramlade ner !
peterxie@mobiusactioncam.com
Den fungerade, precis som jag förväntade och glädjen var hög.
Problemet belyser lite, hur det är att handla, om avståndet är stort. Det visar också, att om man får kontakt med rätt person, kan man lösa problemen. Peter på företaget var mycket hjälpsam.
Då jag handlar från Kina dokumenterar jag ALLT och sparar.
Jag sparar all mailkonversation, jag fotograferar paketet på uthämtningsstället, jag fotograferar då jag öppnar paketet så innehållet syns, därför har jag dokumenten, kan jag föra min talan mot säljaren.
Allt tog nästan två månader, men nu är det bara att plåta !
Klicka här för fakta om kameran: Mobius Maxi 4K
